Declarație privind confidențialitatea

KONE Corporation şi angajaţii, partenerii, filialele şi afiliaţii săi („KONE”) şi-au luat angajamentul de a vă proteja confidenţialitatea şi datele personale. KONE vă procesează datele personale în conformitate cu Principiile Europene privind Protecţia Datelor şi cu legile aplicabile privind datele personale (inclusiv cu Regulamentul General European privind Protecţia Datelor, după cum este cazul).

Declaraţia de respectare a confidenţialităţii vă oferă informaţii cuprinzătoare despre activităţile de procesare a datelor personale desfăşurate de KONE. Aceasta poate fi completată de declaraţii de respectare a confidenţialităţii specifice anumitor soluţii şi de documentaţie locală suplimentară. În plus, diferitele drepturi pe care le aveţi în calitate de proprietar al datelor pot varia de la o ţară la alta, în funcţie de legile aplicabile privind confidenţialitatea. În această Declaraţie de respectare a confidenţialităţii vă prezentăm drepturile acordate de legile de protecţie a datelor din Uniunea Europeană.

Această Declaraţie de respectare a confidenţialităţii este împărţită în secţiuni diferite, asociate cu diferitele funcţii logice privind procesarea datelor personale din cadrul KONE. La finalul acestei Declaraţii de respectare a confidenţialităţii veţi primi informaţii cu privire la drepturile pe care le aveţi în calitate de proprietar al datelor.

1. Paginile web şi serviciile de internet KONE
2. Bazele de date privind gestionarea relaţiilor cu clienţii KONE
3. Datele privind furnizorii şi subcontractorii KONE
4. Drepturile proprietarilor datelor
5. Actualizări privind Declaraţia de respectare a confidenţialităţii

Din perspectiva proprietarului datelor, grupul local de companii KONE cu care proprietarul datelor are sau a avut contact ori sau are cea mai apropiată relaţie este Controlorul de date al datelor personale ale respectivului proprietar de date.

Multe dintre instrumentele şi procesele utilizate în cadrul KONE sunt globale şi sunt puse la dispoziţie entităţilor locale KONE în mod centralizat de către KONE Corporation. În aceste instrumente şi procese globale, datele personale sunt controlate în colaborare de către grupul local de companii KONE şi KONE Corporation.

În toate problemele asociate cu protecţia datelor, proprietarii datelor pot contacta KONE utilizând următoarele informaţii de contact:

KONE Building
Keilasatama 3, 02150 Espoo, Finlanda
Telefon: +358 204 751
Persoană de contact: Consiliul juridic global privind protecţia datelor, personaldatarequest@kone.com

Toate solicitările referitoare la utilizarea drepturilor proprietarilor datelor pot fi trimise către KONE utilizând formularul de contact disponibil pe pagina web kone.com la adresa http://www.kone.com/en/contact.aspx (selectaţi opţiunea „Personal Data Enquiry” – „Solicitare privind datele personale”).

Această secţiune vă oferă informaţii generale cu privire la procesarea datelor dumneavoastră personale de către KONE, asociată cu acest site web şi cu celelalte servicii de internet oferite de KONE („Site-ul”). KONE vă va procesa datele personale colectate prin intermediul Site-ului în conformitate cu această Declaraţie de respectare a confidenţialităţii şi cu legile aplicabile. Citiţi cu atenţie Declaraţia de respectare a confidenţialităţii dacă plănuiţi să navigaţi sau să utilizaţi Site-ul. Dacă nu sunteţi de acord cu această Declaraţie de respectare a confidenţialităţii, trebuie să părăsiţi Site-ul.

În general, puteţi vizita Site-ul fără a introduce date personale. Site-ul este împărţit în secţiuni separate, dintre care câteva ne pot solicita să colectăm mai multe date personale despre dumneavoastră, în vreme ce altele pot fi utilizate fără a procesa date personale.

Atunci când accesaţi Site-ul, anumite informaţii tehnice şi de altă natură ne sunt trimise automat de computerul dumneavoastră (de exemplu, adresa IP, tipul browserului şi sursa vizitei dumneavoastră). De asemenea, colectăm informaţii despre utilizarea site-ului web de către dumneavoastră prin cookie-uri. Pentru mai multe informaţii, consultaţi secţiunea Cookie-uri din această Declaraţie de respectare a confidenţialităţii.

Pe anumite părţi din acest Site vi se poate solicita să furnizaţi date personale şi/sau să vă înscrieţi la servicii pentru a accesa anumite servicii solicitate. După ce vă înregistraţi pe Site sau vi s-a atribuit un anumit cod de identificare specific pentru a vă accesa conturile, este posibil să vă solicităm să furnizaţi anumite informaţii.

Scopul procesării datelor personale colectate prin intermediul Site-ului de către KONE este

• de a asigura o utilizare eficientă şi sigură a Site-ului;
• de a dezvolta Site-ul pentru a obţine o calitate mai bună şi mai mare acoperire a serviciilor;
• de a furniza servicii şi conţinut personalizate, recunoscându-vă nevoile şi interesele specifice;
• de a îmbunătăţi serviciile pe care vi le oferim;
• de a vă contacta;
• de a desfăşura cercetări şi de a colecta analize (de exemplu, ce secţiuni ale Site-ului nostru vizitează utilizatorii şi cât timp petrec pe Site).

KONE se străduieşte să producă servicii eficiente economic, fără a fi necesară înregistrarea separată pentru fiecare dintre serviciile furnizate pe Site.

Temeiurile legale pentru procesarea datelor sunt interesele legitime KONE asociate cu scopurile menţionate mai sus. Atunci când este necesar conform legilor în vigoare, KONE va solicita proprietarului datelor consimţământul pentru procesarea datelor personale.

Datele personale sunt primite direct de la proprietarul datelor sau obţinute după utilizarea Site-ului de către acesta.

Datele personale vor fi stocate cât timp este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate. După această perioadă, datele personale vor fi şterse definitiv sau anonimizate.

Periodic, KONE poate plasa informaţii, denumite „cookie-uri”, pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră mobil pentru a ne permite să vă identificăm, cu condiţia ca dumneavoastră să ne fi oferit consimţământul pentru plasarea cookie-urilor pe computer sau dispozitiv, de exemplu, prin funcţia de acceptare sau prin schimbarea setărilor browserului. Cookie-urile oferă companiei KONE informaţii despre modul şi momentul în care aţi utilizat Site-ul şi ajută la îmbunătăţirea site-ului KONE pentru a oferi servicii mai bune. În prezent, cookie-urile sunt utilizate pe multe site-uri web. Dacă nu doriţi să primiţi cookie-uri, puteţi seta acest lucru în browserul web sau puteţi utiliza instrumentul KONE de setare a cookie-urilor pentru a le dezactiva. Reţineţi că dezactivarea cookie-urilor vă poate împiedica să utilizaţi anumite servicii de pe Site-ul web.

Site-ul poate utiliza Google AdWords Remarketing pentru a afişa reclame pe baza vizitei dumneavoastră recente pe Site („Remarketing”). Remarketingul pe Site este utilizat pentru promovarea soluţiilor şi serviciilor KONE. Informaţiile asociate cu vizitele sunt colectate prin plasarea unor cookie-uri terţă parte pe computerul dumneavoastră. Puteţi renunţa la remarketingul asociat cu utilizarea Site-ului utilizând instrumentul KONE de setare a cookie-urilor. Puteţi utiliza opţiuni mai cuprinzătoare de renunţare asociate cu utilizarea site-urilor terţă parte de către dumneavoastră vizitând site-ul web Network Advertising Initiative, modificând setările de remarketing pentru anunţuri de pe site-ul Google de setări pentru anunţuri sau dezactivând cookie-urile.

Renunţaţi la Google AdWords Remarketing »

KONE utilizează analize de site web, cum ar fi Adobe Analytics şi Google Analytics, pentru a colecta analize despre utilizatorii Site-ului, cu scopul îmbunătăţirii conţinutului acestuia. În mod normal, datele sunt păstrate anonime, dar dacă v-aţi identificat la descărcarea conţinutului de pe site, dacă v-aţi conectat la serviciile online KONE sau dacă aţi accesat site-ul web printr-un link dintr-un e-mail, este posibil să vă putem identifica în datele statistice colectate despre utilizarea Site-ului de către dumneavoastră. Puteţi utiliza funcţiile de renunţare ale instrumentului KONE de setare a cookie-urilor pentru a dezactiva monitorizarea vizitelor dumneavoastră pe Site de către KONE. Trebuie să repetaţi această acţiune atunci când utilizaţi computere şi/sau browsere diferite pentru a accesa site-urile web KONE. Pentru a renunţa la Google Analytics, puteţi descărca programul de completare pentru browser pentru renunţarea la Google Analytics.

Renunţaţi la Google Analytics »

KONE nu va transfera date personale în afara KONE Corporation sau către partenerii, afiliaţii, filialele şi subcontractorii săi. Din cauza unor cerinţe tehnice şi practice, anumite date personale pot fi procesate de către subcontractori localizaţi în afara Uniunii Europene sau în afara Zonei Economice Europene sau în serverele subcontractorilor, în afara Uniunii Europene sau în afara Zonei Economice Europene. Cu toate acestea, astfel de subcontractori au acceptat standardele de procesare a datelor impuse de KONE.

KONE poate furniza părţilor terţe respectabile analize agregate despre clienţii săi, despre vânzări, modele de trafic şi alte informaţii asociate cu Site-ul, dar aceste analize nu vor include date personale.

Asemenea multor altor companii, KONE utilizează bazele de date pentru gestionarea relaţiilor cu clienţii („CRM”) pentru a gestiona şi monitoriza activităţile de vânzări şi marketing. Bazele dedate CRM KONE includ date personale ale clienţilor, ale clienţilor potenţiali şi ale reprezentanţilor altor companii cu care KONE are o relaţie de afaceri sau cu care doreşte să dezvolte o relaţie de afaceri. Bazele de date CRM KONE pot include, de asemenea, date personale ale clienţilor clienţilor KONE sau ale utilizatorilor finali care contactează KONE în ceea ce priveşte ascensoarele, scările rulante sau alte echipamente întreţinute de KONE, precum şi datele personale asociate cu părţile interesate externe pe care KONE doreşte să le contacteze şi să le ofere informaţii generale despre KONE şi activităţile de afaceri desfăşurate (de exemplu, reprezentanţi media, factori de influenţă economică).

Această secţiune oferă mai multe informaţii despre activitatea KONE de procesare a datelor personale asociate cu CRM.

În asociere cu CRM sunt colectate şi procesate următoarele informaţii:

• Nume
• Formulă de adresare
• E-mail
• Număr de telefon mobil
• Număr de telefon fix
• Număr de fax
• Adresă
• Limbă
• Alte informaţii potenţial relevante pentru relaţia de afaceri

Astfel de informaţii personale sunt denumite „date personale” mai târziu în Secţiunea 2 a declaraţiei de respectare a confidenţialităţii, iar persoanele ale căror date personale sunt procesate sunt denumite „proprietarii datelor”.

Scopul în care KONE procesează datele personale este de a facilita afacerile KONE, de a susţine activităţile de vânzări, de a gestiona livrările, serviciile de întreţinere şi facturare, contactarea clienţilor pentru gestionarea contractelor şi scopuri de marketing şi întreţinerea relaţiei cu clienţii. KONE poate utiliza datele personale pentru a gestiona incidentele şi revendicările, dar şi pentru a oferi asistenţă, după cum solicită clienţii.

KONE poate contacta proprietarul datelor pentru a desfăşura sondaje privind loialitatea clienţilor. Pentru a-şi îmbunătăţi serviciile, KONE doreşte să primească răspunsurile la sondaj cu numele persoanei de contact a clientului. Procesarea numelui dumneavoastră şi a oricăror alte date personale asociate cu sondajele privind loialitatea clienţilor se bazează pe consimţământul dumneavoastră. Toate răspunsurile şi datele colectate în asociere cu astfel de sondaje vor fi clasificate drept confidenţiale în cadrul KONE şi se vor aplica măsuri de securitate adecvate la gestionarea sau transferul datelor.

Procesarea datelor personale este necesară pentru desfăşurarea contractelor de vânzări la care compania clientului ia parte. În plus, procesarea datelor personale este necesară pentru interesele legitime urmărite de KONE, asociate cu scopurile sale de afaceri obişnuite. Atunci când este necesar conform legilor în vigoare, KONE va solicita proprietarului datelor consimţământul pentru procesarea datelor personale.

Datele personale au fost primite de la clienţi sau au fost obţinute după utilizarea produselor şi serviciilor KONE de către aceştia. Datele personale pot proveni şi de la reprezentanţii KONE, pe baza interacţiunilor de afaceri cu proprietarii datelor. În anumite cazuri, KONE poate colecta date personale din registre publice şi din alte surse externe de încredere.

Datele personale vor fi stocate cât timp este necesar pentru scopurile menţionate mai sus. După această perioadă, datele personale vor fi şterse definitiv sau anonimizate.

În general, KONE utilizează datele personale numai în scopuri interne de afaceri şi nu transferă datele către părţi externe. Anumite date personale pot fi accesibile şi procesate de către filialele KONE, subcontractorii săi şi alţi furnizori de servicii, cu condiţia ca acestea să fie necesare în scopurile menţionate mai sus. KONE se asigură că astfel de părţi terţe au întotdeauna obligaţii contractuale, care respectă în mod adecvat cerinţele privind protecţia şi confidenţialitatea datelor.

Din cauza unor cerinţe tehnice şi practice, datele personale pot fi procesate şi în afara UE/ZEE. KONE se asigură că pentru astfel de transferuri există o bază legală.

KONE Corporation şi angajaţii, partenerii, filialele şi afiliaţii săi (denumiţi colectiv „KONE”) utilizează soluţii şi tehnologii de baze de date pentru a gestiona datele de contact ale reprezentanţilor furnizorilor şi subcontractorilor KONE. Declaraţia de respectare a confidenţialităţii vă oferă mai multe informaţii despre activităţile de procesare a datelor personale desfăşurate de KONE, asociate cu astfel de activităţi de aprovizionare şi achiziţii („Baze de date privind furnizorii”).

În asociere cu Bazele de date privind furnizorii sunt colectate şi procesate următoarele informaţii:

• Nume
• Formulă de adresare
• E-mail
• Număr de telefon
• Adresă
• Informaţii de facturare
• Alte informaţii potenţial relevante pentru relaţia de afaceri
• Angajaţii subcontractorilor nume, data naşterii, informaţii de contact, informaţii despre starea de angajare, calificări şi certificări, alte informaţii personale, după cum solicită clienţii KONE, pentru a asigura controlul corespunzător al accesului şi siguranţa şantierelor de construcţii

Astfel de informaţii personale sunt denumite „date personale” mai târziu în Secţiunea 3 a declaraţiei de respectare a confidenţialităţii, iar persoanele ale căror date personale sunt procesate sunt denumite „proprietarii datelor”.

Scopul pentru care KONE procesează datele personale este de a facilita activităţile de aprovizionare, achiziţii, gestionare a facturării şi gestionare a contractelor KONE. KONE poate utiliza informaţiile pentru a rezolva revendicările sau pentru a gestiona incidentele şi pentru a efectua verificări prealabile ale furnizorilor.

KONE poate utiliza informaţiile de contact pentru comunicări mai generale şi pentru gestionarea relaţiei de aprovizionare, cum ar fi trimiterea informaţiilor relevante cu privire la operaţiunile KONE şi la evenimentele viitoare.

În plus, pentru a-şi îndeplini obligaţiile asociate cu calitatea şi siguranţa operaţiunilor, KONE trebuie să poată identifica sigur orice persoană externă care lucrează pentru KONE. Pentru a permite identificarea forţei de muncă externe, KONE trebuie să partajeze anumite informaţii personale despre forţa de muncă externă din Baza de date privind furnizorii. Informaţiile privind forţa de muncă externă stocate în Bazele de date privind furnizorii KONE vor fi utilizate numai pentru identificarea şi gestionarea forţei de muncă externe, după cum este necesar, în asociere cu munca desfăşurată în cadrul KONE.

KONE procesează date personale, deoarece procesarea este necesară pentru desfăşurarea unui contract de aprovizionare şi/sau deoarece este necesară pentru interesele legitime urmărite de KONE, asociate cu activităţile sale de afaceri obişnuite. De asemenea, compania KONE poate fi obligată de legile locale să colecteze anumite informaţii despre furnizor şi despre angajaţii şi reprezentanţii acestuia. Astfel de obligaţii pot fi asociate, de exemplu, cu cerinţele de siguranţă, impozite, asigurări şi alte obligaţii statutare şi responsabilităţi ale contractorilor la contractarea pentru anumite activităţi. Atunci când este necesar conform legilor în vigoare, KONE va solicita proprietarului datelor consimţământul pentru procesarea datelor personale.

Datele personale au fost obţinute de la furnizori sau au fost obţinute în asociere cu relaţia de afaceri pe care o au cu KONE. Informaţiile despre forţa de muncă externă sunt obţinute, în general, de la companiile subcontractoare, care sunt angajatorii acestor persoane. În anumite cazuri, KONE poate colecta date personale din registre publice şi din alte surse externe de încredere.

Datele personale vor fi stocate cât timp este necesar pentru scopurile menţionate mai sus. După această perioadă, datele personale vor fi şterse definitiv sau anonimizate.

În general, KONE utilizează datele personale numai în scopuri interne de afaceri şi nu transferă datele către părţi externe. Anumite date personale pot fi accesibile şi procesate de către filialele KONE, subcontractorii săi şi alţi furnizori de servicii, cu condiţia ca acestea să fie necesare în scopurile menţionate mai sus. KONE se asigură că astfel de părţi terţe au întotdeauna obligaţii contractuale, care respectă în mod adecvat cerinţele privind protecţia şi confidenţialitatea datelor.

Din cauza unor cerinţe tehnice şi practice, datele personale pot fi procesate şi în afara UE/ZEE. KONE se asigură că pentru astfel de transferuri există o bază legală.

Proprietarii datelor pot contacta KONE oricând şi pot solicita accesul la datele personale. La solicitarea proprietarului datelor, KONE poate rectifica sau şterge orice date personale incomplete, imprecise sau expirate. Solicitările proprietarilor datelor pot fi trimise către KONE utilizând formularul de contact disponibil pe pagina web kone.com la adresa http://www.kone.com/en/contact.aspx (selectaţi opţiunea „Solicitare privind datele personale”).

În cazul în care procesarea datelor personale se bazează pe consimţământ, proprietarul datelor are dreptul de a retrage oricând consimţământul. În cazul în care procesarea datelor personale se bazează pe interesul legitim KONE, proprietarul datelor poate obiecta împotriva procesării, pe baza unor circumstanţe individuale specifice. Proprietarul datelor trebuie să identifice astfel de circumstanţe în solicitarea asociată cu obiecţia.

În anumite circumstanţe, proprietarii datelor pot obiecta şi procesarea datelor personale, dar pot solicita şi portabilitatea datelor. În cazul în care proprietarii datelor au îngrijorări sau observaţii cu privire la activităţile de procesare KONE, aceştia au dreptul de a depune o reclamaţie la autoritatea de supraveghere relevantă.

KONE poate refuza o solicitare sau poate obţine un onorariu rezonabil pentru îndeplinirea unei solicitări dacă aceasta este manifestată nefondat sau excesiv sau în cazul în care KONE are un alt temei legitim pentru a refuza solicitarea. Astfel de temeiuri legitime pot, de exemplu, să împiedice compania KONE să şteargă date personale care trebuie păstrate conform cerinţelor legale sau să efectueze audituri până la finalul perioadei de revendicare locale. De asemenea, KONE poate necesita păstrarea datelor până la îndeplinirea obligaţiilor contractuale.

Reţineţi că, în cazul în care KONE vă blochează sau vă şterge datele personale, aşa cum a fost solicitat, KONE poate să nu aibă posibilitatea de a efectua serviciile pe care doriţi să le utilizaţi sau pe care le-aţi comandat sau solicitat anterior sau posibilitatea de a vă oferi conţinutul pe care doriţi să îl descărcaţi sau să îl primiţi.

KONE doreşte să îşi îmbunătăţească permanent Site-ul, afacerile, dar şi procesele şi instrumentele asociate cu protecţia datelor şi îşi rezervă dreptul de a modifica această Declaraţie de respectare a confidenţialităţii. KONE speră ca dumneavoastră să examinaţi periodic această Declaraţie de respectare a confidenţialităţii pentru a vedea modificările. În limitele permise de legea aplicabilă privind confidenţialitatea, KONE vă poate contacta şi prin celelalte interfeţe, sau utilizând informaţiile de contact colectate, pentru a vă oferi informaţii despre actualizările care au efecte materiale faţă de dumneavoastră, în calitate de proprietar al datelor.